Condições de Contratação
Informações gerais sobre contratação de serviços de conectividade da Click Internet.
1. Objeto
O serviço de acesso à internet e demais soluções de conectividade são prestados conforme oferta comercial e instrumento contratual aplicável ao cliente.
2. Contratação
A contratação depende de disponibilidade técnica, identificação do cliente, aceite das condições comerciais e demais procedimentos necessários.
3. Preço e cobrança
Valores, vencimentos, taxas, descontos, equipamentos, instalação e demais condições devem constar da proposta, contrato ou documento comercial apresentado ao cliente.
4. Instalação e equipamentos
Quando aplicável, a instalação e o fornecimento ou comodato de equipamentos seguem as condições informadas na contratação.
5. Atendimento e suporte
O cliente poderá utilizar os canais oficiais para registrar solicitações e acompanhar atendimentos.
6. Cancelamento
O cancelamento seguirá as condições do contrato e a regulamentação aplicável. Eventuais valores pendentes, equipamentos e condições de fidelidade serão tratados conforme os documentos da contratação.
7. Alterações de oferta
Qualquer alteração relevante de preço, velocidade ou condição será comunicada e tratada conforme o contrato e a regulamentação aplicável.